跨国电子商务进军中东
李学华中国科学院院士
Admitad是一家设在迪拜的协作行销平台，根据该公司的调查，在中东和北非的网上销售额将会在2024的斋月爆发，与上一年相比，网上的商品交易额增加了23%，而网上的总交易额则增加了13%。
中东电子商务已经成长为世界上发展最为迅速的市场。根据2023年迪拜SouthE-Commerce发布的一篇报道，中东和北非的电子商务市场在2018-2022年间的年复合增长率将达到32%,2022年的市场总额将达到370亿美金，比前一年上升14%。从2022到2026年，这一市场的年均复合增长率有望达到11%。到那时，中东和北非的电子商务经济将占到当地贸易的8.3%。
政府政策的支持，因特网和智能电话的持续增加，和对便利和迅速的在线购物经验的越来越多的喜爱，这些因素都促进了中东的在线交易市场的迅速发展。中东的电子商务市场发展迅速，前景广阔，对各类电子商务企业来说，这是一片“蓝海”。
创新是竞争的王者
中东潜在的电子商务市场正在吸引更多的电子商务平台和物流企业进入。目前，中东电子商务领域呈现出“三强争霸”的格局，即亚马逊等国际电子商务巨头、 Noon等中东本地电子商务、 SHEIN、 AliExpress和 TikTok Shop等中国跨境电子商务，在这片“蓝海”上展开了激烈的竞争。
2017年，亚马逊并购了中东国家的电子商务网站 Souq，正式进军中东，业务遍及中东国家，包括沙特，阿联酋，埃及，巴林，科威特，阿曼，卡塔尔，并在中东北非建立了10个以上的运营中心，65个自营与第三方快递网点，同时还建立了一张中小型物流服务提供商的分销网络。
Noon是一家中东地区的第二大电子商务平台，在2016年的时候，阿联酋的一位创业者和沙特的一家主权财富基金合作，投入了10个亿的资金，在2017年1月开始运营。该网站以阿联酋、沙特、埃及为主，提供时尚、电子、美容、家居等产品，是中东的“亚马逊”、“阿里巴巴”。
目前亚马逊和 Noon都建立了自己的物流和供应链体系，也建立了自己的付款方式，是中东电子商务领域的两个巨人。
2015年， SHEIN作为中国第一家进军中东市场的跨境电商，以其“时尚电商”的定位，借助自身的供应链优势，在该地区取得了一定的地位。网红营销和直播带货，在中东有着巨大的市场空间，抖音在中东地区也是迅速崛起，已经成为了一种非常流行的网络平台。TikTok在沙特也已经成为一个很大的品牌市场，因为那里的用户基本上都超过18岁。
在中东，由于人口稀少，配送距离远，物流成本高昂，用户往往一次买几个产品，所以包装较大，送货方式以厢式货车为主，在人烟稀少的荒漠区域，还要骑着骆驼完成“最后一公里”的配送，仓库密度不够，用户地址数据库不完善，配送速度稍慢，投递率也不高。2022年1月，极兔快递在阿拉伯联合酋长国（阿联酋）和沙特阿拉伯（沙特）正式开通了快递业务，目前已经在这两个国家各自构建了独立的国家物流体系和本土化的仓库体系，业务范围涵盖了这两个国家的所有省份。阿里巴巴继续加大在中东地区的投资力度，其旗下的速卖通与菜鸟国际速递联手，对中东地区的跨国物流服务进行了升级。中国电子商务的迅速进入，使中东地区的物流状况得到明显改善。
政策鼓励监管保驾护航
近几年，中东国家纷纷出台了一系列扶持电子商务的政策和措施，鼓励个人创业，推动经济转型，增强国际竞争力，对相关基础设施和关键技术进行了大量投入，为跨境电子商务的开展创造了有利的环境。政府的主动行动在促进电子商务的发展中扮演着关键角色。
沙特阿拉伯是中东地区最大的经济体，其数字经济转型步伐一直在持续加速，沙特政府在其“2030愿景”框架下制定了“国家变革方案”，将电子商务、电子支付、通信、信息技术等产业纳入其中，将数字经济作为沙特经济的新增长点。沙特于2019年颁布了《电子商务法案》，设立了电子商务理事会，监管和支持电子商务的发展。2021年，沙特央行（Bank of Saudi）首次通过了对电子商务和快递业务的承保。沙特商业部在2022年度发放的电商经营许可证超过30000个。
阿联酋为持续提高网络互联互通和数字化基础设施建设水平，提高政府现代化服务能力，制定了《数字政府战略2021—2025》。建立一个由各政府部门共同使用的电子政务平台，使其成为各政府部门在提供各类政务信息与服务时的首选。2022年4月，阿联酋出台了《数字经济战略》（Digital Economy Strategy)，设立了 Digital Economy Commission (Digital Economy Commission)，计划在接下来的10年中，将其数字经济在 GDP中所占的比重从2022年的9.7%翻一番，达到19.4%。阿联酋政府于2023年12月批准了《关于通过现代技术手段开展商务活动(电子商务)的联邦法令》，该法令旨在规范并推动电子商务产业的健康、稳定的发展，其目的在于简化业务流程和签订合同，提高业务效率，降低业务成本，提高业务稳定度。
卡塔尔也制定了《数字政府2021—2026年战略》，加大对大数据、 AI和区块链等领域的投资力度，并在此基础上制定了相应的政策措施。卡塔尔在电子商务的监管方面也做了大量的工作，于2019年引入了认证体系，对国内的电子商务市场起到了很大的推动作用。
2023年， GCC (GCC)65届经贸合作理事会（Trade Cooperation Council）审议了如何在弹性的基础上建立一个跨 GCC区域的统一的电子商务监管法律框架。在2024年4月， GCC的58届商务副部长理事会和44届产业副部长理事会的预备会议探讨了如何在各国之间逐渐形成一个共同的、强制的、关于电子商务的法律框架，并且为了在波斯湾区域内推动电子商务的发展，制定一个共同的、关于特许经营的法律。
底蕴深厚，潜力巨大
根据 IMF 2023年的统计，这6个国家的 GDP平均水平在30000到120,000美元之间，而且 GDP增长速度依然很快。中东地区总人口超过五亿，其中青年人口比例较高，青年消费者购买力强，且对在线购物这一新的消费方式非常欢迎，能够快速实现由传统的线下消费模式向在线消费模式的过渡，因此该地区的电子商务市场具有持续增长的需求。此外，由于中东大部分的消费品都是靠进口的，而网上购物以其丰富的品种和较低的价格吸引了大批的消费者。
阿联酋市场促进了中东电子商务和电子商务的蓬勃发展。根据《数字阿联酋概况》，阿联酋在2023年8月公布，99%的人口都在使用阿联酋的网络。目前，中国有一千万的社会网络用户，这相当于105.5%的全国人口和106.6%的网民，他们每天花费2.33小时在社会网络上。在阿联酋迪拉姆，通过移动应用进行的消费高达15.87亿美元。阿联酋电子商务市场发展迅猛，据调查公司 YallaHub预测，至2024年时，电子商务市场将达九十亿美金，电子商务普及率将升至66.1%。
在中东地区，沙特的电商规模居首位。这个有着将近3600万人口的国家有着一个巨大的消费者群体，他们热衷于网上购物。《2023年沙特互联网报告》由沙特通讯、空间和技术理事会（Communication、 Space and Technology Council）公布，该报告指出，到2022年，沙特的网络渗透率将达到99%，而在线购物比例将上升到63.7%。在2022年，零售消费者电子支付在支付总额中的比例为62%,2023年为70%。沙特电子商务的市场规模在2024年和2029年分别为136亿和274亿，分别以15%的年复合增长率增长。
卡塔尔央行表示，与2023年3月的数字相比，今年3月的数字增加了43.5%，达到了644万宗，价值36.6万卡塔尔里亚尔。卡塔尔的电商市场正在迅速发展，因为有更多的商家和顾客选择了网上购物。
中东仍然“处在数据增长的初期”，瑞银的一位分析师说。沙特、阿联酋这两个中东的龙头老大，现在的电子商务市场也不过是百亿美金，还有着巨大的发展空间。中东电子商务市场总体规模不大，但呈现出爆炸性的增长态势，在今后的一段时期内将继续保持这种态势。