OKEx是一个知名的数字货币交易平台，提供多种数字货币的交易服务。最近有些用户反映在OKEx钱包中无法转出ETH。这是什么原因呢？本文将详细介绍这个问题。
我们需要了解什么是ETH。ETH是以太坊网络上的一种数字货币，它是以太坊区块链上的燃料，用于支付交易费用和执行智能合约。而OKEx钱包是OKEx平台提供的数字资产存储和转移工具，支持多种数字货币的存储和转移。
为什么有些用户在OKEx钱包中无法转出ETH呢？主要原因是OKEx平台近期出台了一项新政策。根据这个政策，自XXXX年X月X日起，OKEx平台开始限制非实名认证用户的ETH提现功能。这意味着只有通过实名认证的用户才能够从OKEx钱包中转出ETH。
如果您没有完成实名认证，那么您将无法在OKEx钱包中转出ETH。为了解决这个问题，您需要先完成实名认证。具体步骤如下：
1. 登录OKEx账户并进入“我的”页面；
2. 点击“实名认证”按钮；
3. 根据提示填写您的身份证信息和联系方式；
4. 提交审核申请。
需要注意的是，实名认证需要一定的时间来审核。一般来说，审核时间为3-5个工作日。如果审核通过后，您就可以在OKEx钱包中转出ETH了。
另外，如果您已经完成了实名认证，但仍然无法转出ETH,那么可能是因为您的账户存在异常情况。比如说，您的账户余额不足、您的交易记录存在风险等。在这种情况下，您需要联系OKEx客服进行咨询和处理。
如果您在OKEx钱包中无法转出ETH,很可能是因为您还没有完成实名认证或者您的账户存在异常情况。建议您按照上述步骤进行实名认证，并及时联系OKEx客服解决问题。